Claude는 왜 자꾸 멈추는가 — 4월 중단사태와 LLM 3사 근황 정리

Claude 중단사태, 4월에 무슨 일이 있었나

Claude는 4월 한 달 동안 적지 않은 횟수의 중단사태를 겪었습니다. 작업 중 갑자기 응답이 멈추거나, 로그인 자체가 안 되는 일이 반복됐습니다. Claude Code로 진행하던 코딩 세션이 중간에 끊긴 분도 적지 않을 겁니다. Claude 중단사태가 우연이 아닌 패턴으로 보이기 시작한 셈입니다.

이 글은 4월에 실제로 어떤 일이 있었는지, Anthropic은 어떻게 설명하고 있는지, 같은 기간 OpenAI와 구글은 어떤 행보를 보였는지를 중립적으로 정리한 글입니다. AI 의존도가 높은 워크플로우라면 이전에 다룬 AI 도구 의존성 회복 전략도 함께 보시면 좋습니다.

4월 Claude 중단사태 타임라인

Anthropic의 공식 status 페이지(status.claude.com) 기준으로 4월에 보고된 주요 중단사태를 정리하면 다음과 같습니다.

날짜	영향 범위	비고
4월 15일	Claude.ai·Claude Code 로그인 불가, API 일시 다운	Downdetector 피크 9,000건 이상
4월 16일	Opus 4.6 elevated errors	약 1시간 23분 지속
4월 20일	파일 업로드 실패, 다수 사용자 영향	약 6,500명 영향 보고
4월 22~23일	API structured outputs 품질 저하	약 9시간 49분 지속
4월 28일	Claude.ai 전체 다운, API 인증 오류	Major Outage 분류, 약 78분
4월 29일	Haiku 4.5·Opus 4.7 elevated errors	단기 다중 인시던트

장애 추적 사이트 IsDown의 집계에 따르면, Claude는 최근 90일간 138건의 인시던트(주요 장애 43건 + 경미한 장애 95건)를 기록했습니다. 중단사태의 평균 해결 시간은 약 1시간 8분 수준입니다. Anthropic이 공시한 90일 가동률은 Claude API 99.03%, Claude Code 99.2%였습니다.

Anthropic이 직접 밝힌 Claude 중단사태 원인

Fortune이 인용한 Anthropic의 공식 입장에 따르면, 회사는 "Claude에 대한 수요가 전례 없는 속도로 증가했고, 인프라가 이를 따라가기 어려운 상황"이라고 인정했습니다. 컴퓨팅 자원이 업계 전반의 제약 조건이며, 아마존·구글과의 파트너십 확장을 통해 새 용량을 확보하고 있다는 설명도 덧붙였습니다.

업계 보도를 종합하면 배경은 대략 이렇습니다.

• Anthropic의 연환산 매출(ARR)은 약 300억 달러 수준으로 추정되며, 직전 해 말 대비 3배 이상 증가한 규모로 보도되고 있습니다
• 2월 말 OpenAI의 2억 달러 규모 펜타곤 계약 발표에 반발한 사용자 일부가 Claude로 이동하면서, Claude 앱이 일시적으로 미국 앱스토어 1위에 올랐습니다
• OpenAI의 최고매출책임자(CRO)는 내부 메모에서 Anthropic이 충분한 컴퓨팅 확보에 실패했다고 주장한 것으로 CNBC가 보도했습니다. Anthropic은 컴퓨팅 부족 자체는 인정하면서도 "업계 전반의 제약"이라는 점을 강조했습니다

요약하면, Claude의 갑작스러운 인기 → 인프라 한계 → 잦은 중단의 흐름이 4월에 한꺼번에 드러난 모양새입니다.

Claude 중단사태 — 사용자가 당장 할 수 있는 것

당분간 인프라 안정화에 시간이 걸릴 가능성이 높습니다. 워크플로우의 Claude 의존도가 높다면 다음 정도는 챙겨두면 좋습니다.

• status.claude.com 구독: 이메일·Slack 웹훅으로 알림 등록이 가능해, 복구 시점을 빠르게 알 수 있습니다
• API 키 인증 경로 확보: Claude.ai 웹이 다운돼도 API는 별도 경로로 유지되는 경우가 많았습니다
• 백업 LLM 준비: 동일 작업을 GPT-5.5 또는 Gemini 3.1 Pro로 우회 실행할 수 있도록 미리 프롬프트와 컨텍스트를 정리해두는 것이 안전합니다

이전 글에서 Codex와 클로드 코드를 비교한 적이 있는데, 백업 LLM 선택 시 참고할 만합니다.

같은 기간 OpenAI는 무엇을 했나

OpenAI는 4월 23일 GPT-5.5와 GPT-5.5 Pro를 공개했습니다. 직전 모델인 GPT-5.4가 약 6주 전에 나왔던 것을 감안하면, 출시 주기가 매우 빨라진 셈입니다. OpenAI는 GPT-5.5에 대해 코딩, 컴퓨터 활용, 데이터 분석, 문서·스프레드시트 작성 등 에이전트형 업무에서 GPT-5.4 대비 향상이 있었다고 발표했습니다. Terminal-Bench 2.0에서 82.7%(GPT-5.4는 75.1%), CyberGym에서 81.8%(Claude Opus 4.7은 73.1%) 같은 자체 벤치마크 수치도 함께 공개됐습니다.

OpenAI는 ChatGPT 주간 활성 사용자가 9억 명을 넘었고, 유료 구독자는 5천만 명, Codex 활성 사용자는 4백만 명이라고 공개했습니다. 사람과 AI 도구가 묶이는 "슈퍼앱" 비전을 강조한 것도 이번 발표의 특징이었습니다.

구글 주가 급등의 배경

같은 기간 Alphabet(GOOGL) 주가도 큰 폭으로 움직였습니다. 4월 말 기준 연초 대비 78%, 직전 12개월 기준 118% 상승했습니다. 4월 29일 발표된 Q1 2026 실적은 이 흐름과 부합했습니다.

• 분기 매출 약 1,099억 달러로 전년 동기 대비 22% 증가
• Google Cloud 매출 약 200억 달러, 전년 대비 63% 증가
• 자체 모델 처리량 분당 약 160억 토큰(직전 분기 대비 60% 증가)
• 2026년 자본지출 가이던스 1,800~1,900억 달러(전년의 약 두 배)

모델 측면에서는 2월에 출시된 Gemini 3.1 Pro가 ARC-AGI-2에서 77.1%로 직전 Gemini 3 Pro의 두 배 이상을 기록했습니다. 4월 22일 Google Cloud Next 2026에서는 Workspace 전반의 Gemini 통합 강화, TPU 신모델(TPU 8t·8i) 공개, Apple Intelligence와의 Gemini 연동 발표가 함께 이뤄졌습니다.

구글-Anthropic 최대 400억 달러 투자

이 중 시장이 가장 주목한 건 Anthropic에 대한 최대 400억 달러 투자 발표였습니다. 보도에 따르면 100억 달러를 선지급하고 성과 조건에 따라 300억 달러를 추가 투입하는 구조이며, Anthropic이 구글 TPU 캐패시티를 다수 기가와트 규모로 확보하는 협약도 함께 발표됐습니다. Anthropic의 컴퓨팅 부족이 곧 구글 인프라 매출의 기회로 환산되고 있는 구도입니다.

Claude 중단사태가 보여준 것 — 컴퓨팅이 곧 격차다

지금 LLM 시장의 핵심 변수는 모델의 똑똑함보다 누가 컴퓨팅을 안정적으로 확보하고 있는가로 보입니다. Anthropic은 Claude의 폭발적 수요와 인프라 사이의 간극을 좁히는 데 시간이 더 필요하고, OpenAI는 빠른 모델 회전으로 사용자 락인을 강화하고 있으며, 구글은 자체 인프라(TPU)와 자본력으로 양쪽 모두에 노출된 포지션을 만들어 냈습니다.

사용자 입장에서 단기적으로는 단일 모델 의존도를 낮추는 쪽이 가장 안전한 선택지로 보입니다. AI를 동료처럼 같이 일하는 사람일수록, 협업 도구가 한 곳만이어서는 안 되는 시기가 됐습니다. 4월의 Claude 중단사태는 그 사실을 꽤 직접적으로 보여준 신호였습니다.